Thông tin dịch vụ
Thủ tục đổi vé, đổi ngày bay Air Asia: điều kiện, chi phí và cách thực hiện
Hành khách có thể yêu cầu đổi vé Air Asia khi hạng vé và tình trạng chuyến bay cho phép. Phương án thay đổi phụ thuộc vào điều kiện giá vé, chỗ còn và quy định của hãng tại thời điểm xử lý.
Các thay đổi thường được yêu cầu
- Đổi ngày hoặc giờ khởi hành.
- Đổi chặng bay, điểm đi hoặc điểm đến.
- Nâng hạng dịch vụ khi còn chỗ phù hợp.
BÁO GIÁ MINH BẠCH
Bảng giá đổi vé tham khảo
Mức phí thay đổi theo hạng vé, chặng bay, thời điểm xử lý và chính sách của hãng. AIVIVU báo giá trước khi thực hiện.
THEO QUY ĐỊNH HÃNG
Điều kiện đổi vé Air Asia
Điều kiện đổi vé Air Asia phụ thuộc vào hạng đặt chỗ, thời hạn vé và quy định tại nơi xuất vé.
Chuyến bay mới phải còn chỗ ở hạng phù hợp; giá vé và thuế được tính lại tại thời điểm đổi.
Vé khuyến mãi hoặc vé đã quá giờ khởi hành có thể bị hạn chế thay đổi.
AIVIVU kiểm tra và báo phương án trước khi thu phí hoặc thực hiện thay đổi.
4 BƯỚC RÕ RÀNG
Quy trình đổi vé cùng AIVIVU
- 1Gửi thông tin
Cung cấp mã đặt chỗ, họ tên và hành trình muốn thay đổi
- 2Kiểm tra điều kiện
Đối chiếu hạng vé, chỗ còn và quy định của hãng
- 3Nhận phương án
Xác nhận chuyến bay mới, phí đổi và chênh lệch giá
- 4Hoàn tất đổi vé
Thanh toán sau khi đồng ý và nhận xác nhận hành trình mới
Lưu ý quan trọng trước khi đổi vé
01Chi phí thực tế phụ thuộc hạng vé, chặng bay và thời điểm yêu cầu.
02Nên gửi yêu cầu trước giờ khởi hành để có nhiều phương án hơn.
03Mọi mức phí cần được xác nhận lại tại thời điểm xử lý.
Thông tin AIVIVU cần để hỗ trợ
✓ Chuẩn bị mã đặt chỗ, số vé, họ tên hành khách và ngày bay mong muốn.
✓ Không tự hủy chỗ cũ trước khi phương án mới được hãng xác nhận.